سياسة الشحن والتوصيل

1. التغطية الجغرافية

كنوفرو التوصيل لعدد كبير من المدن والمناطق داخل المغرب، بما فيها المدن الرئيسية والمناطق الأخرى حسب تغطية شركة التوصيل.

2. مدة التوصيل

مدة التوصيل كتختلف حسب المدينة والمنطقة:

• المدن الرئيسية: من 1 إلى 3 أيام عمل.
• باقي المناطق: من 2 إلى 5 أيام عمل.

ممكن تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة، ظروف شركة الشحن، أو خلال فترات العروض وكثرة الطلبات.

3. الدفع عند الاستلام

كنوفرو خدمة الدفع عند الاستلام.

يعني ما كاين حتى أداء مسبق، وكتخلص قيمة الطلب مباشرة عند استلامه من عند مندوب التوصيل.

4. معالجة الطلبات

كنقومو بمعالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن، وغالباً خلال 24 ساعة عمل.

ممكن نتواصلو معاك عبر الهاتف باش نأكدو معلومات الطلب والعنوان قبل الشحن.

من بعد تأكيد الطلب، كيتحول لشركة التوصيل باش يتم إرساله للعنوان اللي عطيتينا.

5. رسوم التوصيل

رسوم التوصيل كتختلف حسب المدينة والمنطقة.

إلا كان كاين عرض على التوصيل أو توصيل مجاني، غادي يتم توضيح ذلك أثناء عملية الطلب.

6. تأخير أو مشاكل في التوصيل

ممكن يوقع تأخير استثنائي بسبب:

• ضغط الطلبات.
• ظروف جوية غير متوقعة.
• مشاكل لوجستية.
• صعوبة الوصول لبعض المناطق.

كنبقاو دائماً حريصين على معالجة أي مشكل ومساعدة الزبون باش يوصل الطلب ديالو في أقرب وقت ممكن.

7. فشل التوصيل أو رفض الاستلام

في حالة تعذر التوصيل بسبب عدم الرد على الهاتف، أو تقديم عنوان غير صحيح، أو رفض استلام الطلب بدون سبب مقبول، ممكن يتعذر إتمام عملية التوصيل.

وفي حالة تكرار رفض الطلبات أو عدم استلامها، كنحتفظو بالحق في تقييد إمكانية الاستفادة من الدفع عند الاستلام في الطلبات المستقبلية.

8. تتبع الطلب والتواصل معنا

إلا بغيتي تعرف حالة الطلب ديالك أو عندك أي استفسار متعلق بالتوصيل، تقدر تتواصل معانا عبر معلومات الاتصال الموجودة فصفحة «اتصل بنا».

Anfas Perfumes Maroc — كنوصّلو العطر حتى لباب دارك.